Buen Día! Bendiciones, en esta oportunidad les presento causas a las Fallas Red Celular Avantel por esta temporada, pero antes hagamos una oración.

“Oh Dios Mio y Señor Mio, en quien vivimos, nos movemos y existimos: damos gracias por esta temporada de lluvias que para muchos es su mayor bendición, También te pedimos que le des tu paz, muestres tu rostro, llenes de los dones del espíritu santo y cubras con la sangre de Cristo a esas personas que resultan perjudicadas por esta temporada. Por Jesucristo, Nuestro Señor. Amén.»

Clic: Oración para implorar buen tiempo

Red Celular Avantel

Durante el año hay dos temporadas de lluvias, y con el fenómeno de la niña son mas fuertes los aguaceros, tormentas eléctricas, caída de rayos y los eventos extraordinarios, el siguiente link les presenta los efectos que esto puede causar sobre la red celular.
Los efectos de la la humedad en las señales de teléfono celular
Muchas son las noticias de los estragos causados en esta temporada, este link le da un resumen de eventos
Noticias Lluvias
El sector de la telecomunicaciones es uno de los afectados y el gobierno obliga implementar planes de contigencias
Sector de telecomunicaciones presenta el Plan de Contingencia para la segunda temporada de lluvias
Las ciudades también se preparan para algo tan natural y que muchas veces se sale de las manos
Con 450 operarios, Bogotá se prepara para temporada de lluvias

Afectaciones presentadas Red Celular Avantel S.A.S

Fallas en enlaces de microondas en el departamento de Putumayo.
Descargas eléctricas en Cundinamarca, Boyacá, Santander, Huila, Antioquia, Tolima, Caldas, Bolívar, y Atlántico que afectaron el enlace de transporte del proveedor, la unidad de monitoreo de alarmas, los adaptadores de impedancias y el sistema de potencia.
Deslizamiento del terreno ocasionó fallas en enlaces en Santander y corte de fibra óptica en Cierro Infierno del departamento de Cundinamarca.
Fuertes lluvias y tormentas eléctricas generaron afectación de servicio por falla en el sistema general microondas, fallas en equipos y/o en el sistema general de potencia en los departamentos de Putumayo, Cundinamarca, Santander, Antioquia, Valle del Cauca, Boyacá, Norte de Santander, Cauca, Huila, Tolima, Bolívar, Sucre, y Magdalena.
Vientos rápidos provocaron intermitencia en el servicio en La Llorona en Magdalena.

Soluciones a las Fallas Red Celular Avantel

Tenemos la idea por que hay problemas en la red de todos los operadores celular, y la solución esta en mano de muchas entidades de forma mancomunada todos trabajan por estos días en dar solución y trabajando de forma constante y continua:
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,
Comisión de Regulación de Comunicaciones – CRC,
Radio Televisión de Colombia – RTVC,
Agencia Nacional del Espectro – ANE,
Autoridad Nacional de Televisión – ANTV,
Proveedores de Redes y Servicios de Telecomunicaciones,
concesionarios de los Servicios de Radiodifusión Sonora.

Trabaja por mejoras en las Red Celular Avantel

Cabe destacar que Avantel trabaja por dar solución y siempre en la pagina avantel.co se estarán presentando mensajes en los horarios donde harán mejoras en la infraestructura, sin embargo este tema no depende directamente del operador, ya que la compañía es prestadora de servicio, no es la dueña de la infraestructura, osea no es la dueña de las antes, es mas ningún operador actualmente es dueño de antenas, son del gobierno o son de Proveedores de Redes como Nokia o Huawey. Ajundo link donde les sustento esta afirmación.
¿Qué pasa con las antenas de telecomunicaciones?
Andean Tower Partners Colombia (ATP) compró las 112 torres de comunicaciones de la compañía Avantel. Además, le cedió 108 contactos de contratos de arrendamiento de suelos sobre los cuales están ubicadas las estructuras. Así mismo, involucra el traspaso de 8 contratos de arrendamiento de torres de comunicaciones inalámbricas, y que son de otros operadores.
La venta de la torres además hace parte de la estrategia que adelantan desde hace algunos años las compañías de telefonía y servicios de comunicaciones móviles en Colombia, para salir de la operación de antenas y focalizarse en su negocio principal.

Como usuarios Red Celular Avantel que podemos hacer?

tener paciencia, tolerar y sobre todo hacer reportes de los problemas que presentes con la mayor cordialidad para que el área de servicio haga las retro alimentaciones a los proveedores de redes e ingenieros sobre las novedades del servicio en la zona y trabajen sobre el tema.
reiniciar el teléfono celular todas las mañanas al levantarse
hacer reseteo de sistema, esto es sacar la sim card por 5 minutos y colocarla de nuevo
ante fallas contantes de conectividad pedir un cambio de sim card, solo hagan la solicitud de una sim card de botiquin, puedes comprar dos o tres y tenerla ahi en reserva, con ella en mano se comunican al *350 y piden el cambio de sim card indicando que en mano tienen una sim de botiquín para reponer su numero. al máximo utilizar mis palabras para que puedan ser comprendidos y no dar explicaciones que no van con el objetivo.
otra forma de cambiar de sim card es comprando en cualquier punto de venta de teléfono y accesorios una sim card prepago y colocarla a nombre de ustedes marcando *352 si la sim card no se deja poner a su nombre no la compren, ya con ella a su nombre llaman al *350 y pidan cambio de sim card.

CONFIGURACIONES DE NUESTRO SMARTPHONE

al máximo tener las configuración de su teléfono en modo de red automatico
el teléfono tener el roaming o itenerancia de datos activo
la configuración de APN tener seleccionado en tipo de autenticacion PAP, además
en operadores de red darle búsqueda manual de redes y seleccionar Avantel si estas en cobertura 4G y si estas zona sin 4G, seleccionar la red que tenga menos congestión, osea menos usuario, para que los datos te sean mas rápidos, la red de claro se congestiona mucho recomiendo siempre para clientes fuera de la red 4G trabajar con la red movistar o tigo y finalmente
esta imagen ayuda a los clientes con equipo androip
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Gracias por utilizar MI ASESORÍA Y SERVICIO para afiliarse a Avantel, créame que estoy MUY AGRADECIDO, Mil bendiciones, además
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Ing. Jose Gamez
Asesor Comercial
Whatsapp +573506614156